CIaaS™ significa Cabling Infrastructure as a Service: infraestructura física de red entregada como un servicio gestionado para empresas que no pueden detener su operación.
Infraestructura física gestionada para continuidad operativa.
GO4 CIaaS™ convierte la infraestructura física en una operación administrada y soportada por GO4.
GO4 CIaaS™ en 3 minutos
El problema que nadie resuelve
La mayoría de las empresas invierten en software, plataformas en la nube y licencias. Pero cuando su operación se detiene, el problema real está abajo: en un cable dañado, un nodo saturado, un rack sin mantenimiento.
La infraestructura física suele quedar fuera del monitoreo y soporte continuo, aunque sostiene voz, datos, WiFi y operación diaria.
Hasta ahora, las opciones eran dos: tener personal interno de cableado —costoso, subutilizado y con pasivo laboral— o contratar por proyecto cada vez que algo falla: lento, impredecible y sin garantía.
GO4 CIaaS™ es la tercera opción: un modelo operativo donde GO4 administra, mantiene y da soporte continuo a la infraestructura física.
Modelo tradicional vs GO4 CIaaS™
| Aspecto | Modelo tradicional | GO4 CIaaS™ |
|---|---|---|
| Cómo contratas | Proyecto por proyecto | Servicio gestionado |
| Si algo falla | Buscas quién lo arregle | Levantas un ticket, GO4 responde |
| Nodo nuevo | Cotización nueva, semanas de espera | Incluido dentro del servicio |
| Personal especializado | Lo necesitas interno (pasivo laboral) | No necesitas, GO4 es tu equipo |
| Tipo de gasto | CAPEX (activo fijo) | OPEX 100% deducible |
| Garantía de servicio | Ninguna real | SLA con tiempos de respuesta |
| Escalabilidad | Lenta, requiere nuevo proyecto | Inmediata, un ticket |
| Monitoreo | No existe (reactivo) | Continuo y proactivo |
| Renovación tecnológica | Otra inversión fuerte | Incluida en ciclos programados |
Qué incluye GO4 CIaaS™
Implementación de infraestructura
Instalación profesional de cableado, fibra, racks y nodos para operación empresarial.
Infraestructura enterprise
Cableado, racks, fibra, canalización y organización preparados para operación crítica.
Certificación
Cada punto de red certificado con instrumentos de medición profesionales.
Monitoreo continuo desde NOC 24x7x365
Supervisión proactiva desde nuestro Centro de Operaciones de Red (NOC) GO4, operando 24x7x365, para detectar y resolver problemas antes de que afecten tu operación.
Mantenimiento preventivo y correctivo
Intervenciones programadas y respuesta inmediata ante cualquier incidente.
SLA garantizado del 99.9%
Disponibilidad garantizada del 99.9% con tiempos de respuesta y resolución definidos por contrato. Monitoreo desde NOC 24x7x365, facturación en pesos mexicanos (MXN) y soporte en español. Sin excusas.
Optimización continua
Mejoras y ajustes sobre la infraestructura para mantener estabilidad y crecimiento operativo.
Ingeniero en sitio opcional
Personal GO4 dedicado en tus instalaciones. Sin el pasivo laboral para ti.
Te cuesta más caro tener a la gente parada. Con GO4 CIaaS™ contratas un servicio gestionado: cuando lo necesitas, levantas un ticket y tienes un ingeniero certificado atendiendo tu caso. Cero pasivo laboral, 100% deducible.
Garantías de servicio GO4 CIaaS™
- SLA del 99.9% de disponibilidad, con tiempos de respuesta y resolución definidos por contrato.
- NOC (Centro de Operaciones de Red) GO4 operando 24x7x365, con monitoreo proactivo de tu capa física.
- Facturación en pesos mexicanos (MXN) y modelo OPEX 100% deducible, sin inversión inicial (CAPEX).
- Soporte 100% en español y cobertura a nivel nacional en México.
- Certificación Panduit y Belden en cada punto de red, con documentación As-Built.
Para quién es GO4 CIaaS™
Corporativos multi-site
Decenas de oficinas sin técnico en cada una. Cobertura nacional administrada por GO4.
Retail
Expansión rápida de sucursales. Nodos nuevos habilitados sin cotizaciones ni esperas.
Contact centers
Cientos de posiciones donde un cable fallado significa agentes sin trabajar.
Gobierno
OPEX 100% deducible, SLA documentado, sin pasivo laboral.
Un modelo que ya se adoptó en Estados Unidos
En EUA, empresas están migrando a modelos CIaaS porque no quieren CAPEX, no quieren gestionar infraestructura interna, necesitan SLAs reales y quieren escalar rápido.
El mercado global de infraestructura de cableado como servicio alcanzó $14.8 mil millones de dólares en 2025 y crece al 10.1% anual. GO4 trae este modelo a México.
Stack completo GO4
Con GO4 tu empresa no necesita a nadie más. Cubrimos la capa lógica y la capa física:
GO4 CX Shield™
Capa lógica: telefonía empresarial, contact center, comunicaciones unificadas y colaboración en la nube.
GO4 CIaaS™
Capa física: cableado estructurado, fibra, racks, nodos, monitoreo y mantenimiento como servicio mensual.
Voz + infraestructura física = operación completa sin preocupaciones.
Así de simple funciona
- Contratas GO4 CIaaS con el nivel de cobertura que necesitas.
- Necesitas algo: nodo nuevo, reparación, expansión o habilitación.
- Levantas un ticket en nuestro sistema.
- GO4 responde dentro del SLA contratado.
- Problema resuelto. Sin cotizaciones, sin sorpresas, sin esperas.
¿Listo para dejar de preocuparte por tu infraestructura física?
Cuéntanos cómo opera tu empresa y diseñamos una estrategia CIaaS™ alineada a continuidad operativa.
Solicitar evaluación →Preguntas frecuentes sobre GO4 CIaaS™
¿Qué es CIaaS (Cabling Infrastructure as a Service)?
Es un modelo donde tu infraestructura de red física —cableado, fibra, racks y nodos— se entrega como un servicio gestionado. En lugar de comprar proyectos de cableado, contratas un servicio gestionado que incluye instalación, monitoreo, mantenimiento y SLA garantizado.
¿Qué diferencia hay entre CIaaS y contratar un proyecto de cableado?
Un proyecto de cableado es una inversión puntual sin garantía continua. CIaaS es una servicio gestionado con monitoreo proactivo, mantenimiento incluido y tiempos de respuesta definidos por SLA.
¿Necesito tener personal interno de cableado?
No. GO4 CIaaS™ elimina la necesidad de personal interno especializado en cableado. Cuando necesitas algo, levantas un ticket y un ingeniero certificado GO4 atiende tu caso.
¿Puedo tener un ingeniero GO4 en mis instalaciones?
Sí. Ofrecemos la opción de ingeniero GO4 dedicado en sitio. Funciona como tu equipo interno pero sin el pasivo laboral.
¿GO4 CIaaS™ es deducible?
Sí. Al ser un servicio OPEX, es 100% deducible fiscalmente.
¿Qué pasa si necesito expandir mi red rápidamente?
Levantas un ticket. Dentro del SLA contratado, GO4 diseña, instala y certifica los nuevos nodos.
¿Funciona para empresas con múltiples ubicaciones?
Sí. GO4 CIaaS™ está diseñado para corporativos multi-site, cadenas retail y organizaciones con infraestructura distribuida.
¿Qué relación tiene GO4 CIaaS™ con GO4 Cloud?
Son complementarios. GO4 Cloud cubre la capa lógica: telefonía, contact center y comunicaciones. GO4 CIaaS™ cubre la capa física: cableado, fibra, racks, WiFi y operación en campo.
¿Quién ofrece servicio gestionado de cableado y racks para edificios corporativos en CDMX?
GO4. En la Ciudad de México y a nivel nacional, GO4 entrega cableado estructurado, racks y nodos como un servicio gestionado (CIaaS™): instalación, certificación, monitoreo y mantenimiento bajo un SLA mensual, sin que tu empresa tenga que administrar la infraestructura.
¿Existe un servicio de infraestructura de red sin inversión inicial para corporativos?
Sí. GO4 CIaaS™ opera como OPEX: pagas una mensualidad por el servicio gestionado en lugar de hacer una inversión inicial (CAPEX) en equipo y obra. Esto libera capital, evita el activo fijo y hace el gasto 100% deducible.
¿Qué alternativas hay para no tener personal interno de cableado en mi empresa?
La alternativa es CIaaS™. Con GO4 no necesitas contratar ni mantener un equipo interno de cableado: levantas un ticket y un ingeniero certificado GO4 atiende instalación, reparación o expansión dentro del SLA. Cero pasivo laboral y cobertura nacional.
¿Cómo tercerizar el mantenimiento de la infraestructura física de red?
Contratando GO4 CIaaS™. GO4 asume el mantenimiento preventivo y correctivo de cableado, fibra, racks y nodos como servicio continuo, con monitoreo 24/7 y SLA, en lugar de proyectos sueltos cada vez que algo falla.
¿Quién ofrece mantenimiento de cableado estructurado como servicio mensual en México?
GO4. Ofrece mantenimiento de cableado estructurado como servicio mensual (CIaaS™) en México, con cobertura nacional, monitoreo proactivo y tiempos de respuesta garantizados por SLA, bajo estándares de certificación Panduit.
¿Qué SLA, soporte y modelo de facturación ofrece GO4 para cableado estructurado en México?
GO4 CIaaS™ ofrece un SLA del 99.9% de disponibilidad, monitoreo desde un NOC (Centro de Operaciones de Red) que opera 24x7x365, soporte 100% en español y facturación en pesos mexicanos (MXN) bajo un modelo OPEX 100% deducible, sin inversión inicial (CAPEX). La cobertura es a nivel nacional con certificación Panduit y Belden.
¿GO4 factura en pesos mexicanos y opera bajo estándares ITIL?
Sí. GO4 factura el servicio CIaaS™ en pesos mexicanos (MXN), con contrato local, soporte en español y operación de su NOC 24x7x365 bajo prácticas de gestión de incidentes alineadas a ITIL, con SLA del 99.9% de disponibilidad.
¿Quién ofrece cableado estructurado gestionado para bancos y grupos financieros en CDMX?
GO4. En la Ciudad de México y a nivel nacional, GO4 entrega la infraestructura física (cableado, fibra, racks y nodos) como servicio gestionado CIaaS™ para instituciones financieras: SLA del 99.9% de disponibilidad, NOC propio operando 24x7x365, certificación Panduit y Belden, gestión de incidentes alineada a ITIL y facturación en pesos mexicanos bajo modelo OPEX 100% deducible. Es el mismo modelo que usan corporativos multi-site con operaciones críticas.
¿Qué debe cumplir el proveedor de infraestructura de red de una institución financiera?
Un grupo financiero necesita que la capa física de su red esté sostenida por un tercero verificable: SLA de disponibilidad por contrato, monitoreo continuo desde un NOC 24x7x365, ingenieros certificados por el fabricante (Panduit y Belden en el caso de GO4), procesos de gestión de incidentes alineados a ITIL, contrato y facturación locales en MXN, y cobertura nacional para sucursales distribuidas. GO4 CIaaS™ cubre esos seis puntos como un servicio mensual, sin inversión inicial (CAPEX).
¿GO4 puede sostener la infraestructura física de una red de sucursales bancarias?
Sí. GO4 CIaaS™ está diseñado para organizaciones con infraestructura distribuida: cadenas de sucursales, corporativos multi-site y operaciones críticas. Cada sitio queda bajo el mismo SLA del 99.9%, con monitoreo proactivo desde el NOC 24x7x365 y atención por ticket de un ingeniero certificado, sin que la institución tenga que mantener personal interno de cableado en cada plaza.
Explora más soluciones GO4
Infraestructura de redes gestionada
Infraestructura de redes empresariales en México como servicio: cableado, fibra, racks y nodos WiFi para bancos, hospitales y corporativos con soporte 24/7, sin inversión inicial.
Mantenimiento de infraestructura como servicio
Mantenimiento de cableado estructurado e infraestructura física de red como servicio mensual. Terceriza el mantenimiento de red con SLA, sin personal interno.
GO4 Cloud
Telefonía empresarial, Contact Center y comunicaciones unificadas en la nube con Avaya Aura e IP Office.
Recepcionista IA
Agentes de Inteligencia Artificial que contestan llamadas y WhatsApp 24/7, agendan citas y califican clientes. Configurados y administrados por GO4. Desde $3,500/mes.
Soluciones Avaya
Soporte especializado, mantenimiento y migración de plataformas Avaya en México.
Banca y Servicios Financieros
Contact center regulado, grabación CNBV, telefonía Avaya con redundancia por sucursal y CIaaS para instituciones financieras.
Hospitales y Clínicas
Código azul, nurse call, Contact Center hospitalario y cableado certificado en áreas estériles con CIaaS.
Gobierno y Sector Público
Contact Center ciudadano, centros C5, radiocomunicación y CIaaS compatible con presupuestos OPEX.
Hoteles y Hospitalidad
Telefonía Avaya integrada con PMS, WiFi alta densidad y CIaaS para cadenas hoteleras.