Tres síntomas que la mayoría descubre tarde
Las señales de que tu plataforma Avaya está en riesgo no siempre son obvias. Pero cuando aparecen, el margen de acción se reduce rápido: partners que desaparecen, refacciones que triplican precio y técnicos parchando con piezas discontinuadas.
Cerró, cambió de marca o simplemente dejó de contestar. No tienes quién te soporte ante una falla mayor.
Las cotizaciones que antes tomaban días ahora toman semanas. Y cuando llegan, el precio no tiene lógica.
Está haciendo milagros con hardware que ya no se fabrica. Cada parche funciona — hasta que no.
Lo que hace GO4 que otros no pueden
GO4 conoce Avaya desde antes de que estuviera de moda dejar Avaya. Esa autoridad técnica — con años de implementaciones, migraciones y soporte en campo — es exactamente lo que necesitas para SALIR de Avaya sin romper nada.
Cero downtime
Migración en paralelo. La nueva plataforma corre junto a la actual. Cutover en ventana acordada con plan de reversión documentado. Tu operación no se detiene ni un minuto.
Tus números se quedan
Portación coordinada con tu operador actual. Tus clientes y proveedores siguen marcando al mismo número de siempre.
Sin amarre a fabricante
Somos vendor-agnósticos. Recomendamos la plataforma que se ajusta a tu operación, no la que tenemos en inventario.
Precio cerrado
Lo que ves al firmar es lo que pagas al cerrar. Sin sorpresas, sin adicionales, sin "esto no estaba en el alcance".
Tres paquetes con precio cerrado
Cada migración es diferente, pero el proceso es el mismo: diagnosticar, diseñar, migrar en paralelo, hacer cutover y dar soporte post-migración. Lo que cambia es el alcance.
| Paquete | Para quién | Incluye | Tiempo |
|---|---|---|---|
| Chico | Hasta 50 extensiones (IP Office típico) | Auditoría, diseño de la solución destino, portación, training y soporte post-cutover 90 días | 3-5 semanas |
| Mediano | 50-200 extensiones, sin contact center crítico | Lo anterior + integración con CRM/ERP existente + plan de continuidad documentado | 5-9 semanas |
| Contact Center | <200 posiciones con Avaya AACC, ACE o IP Office CC | Lo anterior + IVR rediseñado, grabación, reportería y QA con IA opcional | 8-12 semanas |
Precio cerrado disponible tras el diagnóstico gratuito. No publicamos cifras en abstracto porque dependen de tu integración actual, no del catálogo.
¿Tu Avaya ya muestra síntomas?
Una hora de diagnóstico gratuito te da claridad sobre tu riesgo real y las opciones que tienes. Sin compromiso.
Agendar diagnóstico gratuitoCómo funciona la migración
El proceso de migración GO4 está diseñado para eliminar riesgo: la nueva plataforma se construye en paralelo sin tocar la actual, el cutover se hace en ventana acordada con plan de reversión, y el soporte post-migración garantiza estabilidad los primeros 90 días.
Validamos qué plataforma tienes, qué integraciones críticas existen (CRM, ERP, grabación, IVR), cuántas extensiones/posiciones y qué riesgo real corres si no migras.
Paquete recomendado, plataforma destino, calendario detallado y precio cerrado. Sin letras chiquitas.
Construimos la nueva plataforma sin tocar la actual. Tu operación sigue corriendo normalmente mientras preparamos todo.
Cambio coordinado en la ventana que tú elijas. Equipo GO4 en sitio. Plan de rollback listo por si algo no sale perfecto.
¿Por qué GO4 para migrar off-Avaya?
- Expertise Avaya profundo. Años de implementaciones, mantenimiento y soporte de IP Office, Aura, AACC y ACE en empresas mexicanas.
- Vendor-agnósticos. No vendemos una marca. Recomendamos la plataforma que le conviene a tu operación — y la implementamos.
- Infraestructura física incluida. Con CIaaS™, GO4 también gestiona el cableado, racks, fibra y WiFi que sostienen tu nueva plataforma.
- Cobertura nacional. Ingenieros certificados en campo para corporativos multi-site, retail y gobierno.
- Un solo responsable. No coordinamos entre 3 proveedores. GO4 es responsable de principio a fin.
Plataformas destino que implementamos
No tenemos preferencia comercial. El diagnóstico define cuál es la mejor opción para tu operación, integraciones y presupuesto.
Microsoft Teams Phone
Zoom Phone
RingCentral
8x8
Genesys Cloud
Webex Calling
Avaya Cloud Office también es opción para quien quiere mantenerse en el ecosistema Avaya pero en la nube.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si mi contact center tiene más de 200 posiciones?
Avaya sigue dando soporte a ese segmento bajo G1500. Pero igual conviene revisar si la migración te conviene económicamente — el diagnóstico es sin compromiso y puede ahorrarte costos a mediano plazo.
¿Voy a perder mis grabaciones históricas?
No. Las migramos al sistema nuevo o las archivamos según tus necesidades de cumplimiento regulatorio. Nada se pierde.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico?
Cero. Es una hora con un ingeniero certificado. Si después de la propuesta decides no migrar, no nos debes nada.
¿Cuál es el riesgo de NO migrar?
Que la primera falla seria te deje sin teléfono y sin quién consiga refacciones. Y que tu ventana para migrar con calma se cierre cuando ya estés en crisis — y la migración de emergencia siempre cuesta más.
¿Qué plataforma destino recomiendan?
Depende de tu operación: número de extensiones, integraciones existentes, presupuesto, requisitos de grabación y reportería. Tenemos casos con Teams, Zoom, RingCentral, 8x8, Genesys, Webex y Avaya Cloud Office. El diagnóstico decide.
¿Cuánto tarda la migración?
Entre 3 y 12 semanas dependiendo del paquete. La mayoría de migraciones de IP Office se completan en 4-6 semanas. Contact centers con IVR complejo toman más.
¿Qué pasa si algo sale mal durante el cutover?
Plan de rollback documentado. Si el cutover no cumple los criterios de aceptación, revertimos a tu plataforma anterior en minutos. Tu operación nunca queda sin telefonía.
¿Tu Avaya se quedó sin soporte?
Diagnóstico de 1 hora, gratis. No necesitas tomar decisión en la llamada. Solo necesitas saber dónde estás parado.
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