GO4 Cloud es el servicio de comunicaciones empresariales en la nube de GO4. Ejecuta Avaya Aura y Avaya IP Office en infraestructura cloud propia, sin depender de plataformas de terceros como RingCentral. Esto permite a las empresas conservar toda la funcionalidad de Avaya con personalizacion completa, sin restricciones y con soporte tecnico especializado 24/7.
GO4 Cloud atiende empresas en Mexico y en cualquier parte del mundo. La infraestructura cloud elimina la limitacion geografica: tu empresa puede operar desde cualquier ubicacion con la misma calidad de servicio.
Comunicaciones unificadas con voz, video, mensajeria y conferencias sobre Avaya Aura e IP Office.
Centro de contacto en la nube con automatizacion, ruteo y supervision en tiempo real.
Grabacion integrada para cumplimiento, control de calidad y capacitacion.
GO4 Cloud integra telefonia UCaaS, Contact Center con IVR y grabacion de voz sobre infraestructura cloud propia. La propuesta esta pensada para empresas que necesitan mas control y capacidad operativa que una solucion UCaaS cerrada.
Avaya Cloud Office funciona para empresas que buscan UCaaS basico, pero sus planes cerrados limitan a organizaciones que necesitan mas control. GO4 Cloud resuelve esas limitaciones.
| Caracteristica | Avaya Cloud Office | GO4 Cloud |
|---|---|---|
| Plataforma | RingCentral | Infraestructura propia GO4 |
| Tecnologia Avaya | Plataforma UCaaS unificada | Aura e IP Office nativos |
| Personalizacion | Limitada | Total |
| Contact Center con IVR | Limitado | Si, integrado |
| Grabacion de voz | Segun plan | Si, integrada |
| Restricciones | Politicas de RingCentral | Ninguna |
| Soporte | Canales globales | 24/7 especializado |
| Cobertura | Global | Global (base en Mexico) |
GO4 analiza tu entorno Avaya actual: version, configuracion, integraciones, volumen de usuarios y requerimientos especificos de Contact Center o grabacion.
Se define la arquitectura cloud personalizada, incluyendo redundancia, SLAs, plan de migracion y configuracion de IVR y grabacion si aplica.
La transicion se realiza por fases para garantizar continuidad operativa. No hay cortes de servicio y se conservan configuraciones existentes.
GO4 administra la infraestructura cloud y provee soporte tecnico especializado 24/7 con cobertura global.
Te ayudamos a evaluar si conviene migrar a GO4 Cloud, mantener tu esquema actual o redisenar tu arquitectura sin perder flexibilidad operativa.
Avaya Cloud Office opera sobre RingCentral con planes estandarizados y restricciones de configuracion. GO4 Cloud ejecuta Avaya Aura e IP Office en infraestructura cloud propia, sin restricciones, con Contact Center con IVR, grabacion de voz y soporte 24/7.
Si. GO4 Cloud esta disenado para migrar entornos Avaya Aura e IP Office existentes a la nube, conservando configuraciones, extensiones e integraciones.
No. GO4 Cloud opera en infraestructura cloud, lo que permite atender empresas en Mexico y en cualquier parte del mundo.
Si. Incluye Contact Center con IVR, distribucion automatica de llamadas, reportes en tiempo real y grabacion de voz integrada.
Si. GO4 puede evaluar tu entorno actual y disenar un plan de migracion personalizado por fases para evitar interrupciones.
Depende del tamano y complejidad del entorno. Migraciones tipicas se completan en semanas, no meses, despues de una evaluacion inicial.
Si tu empresa depende de su comunicacion, elegir una infraestructura cloud propia no es solo una decision tecnica: es una decision de negocio. GO4 Cloud fue planteado para organizaciones que necesitan continuidad operativa, flexibilidad real, Contact Center con IVR, grabacion de voz y soporte tecnico cercano.
